Total Quality Management – How to implement?
"Качество" само дума определя степента на съвършенство на всичко,,en,Така че тук възниква въпросът,,en,Защо се нуждаем от качество,,en,Трябва да разберем значението му,,en,Няма значение какъв бизнес извършвате,,en,нещата, които имат значение,,en. So here the question arises:
Why we need quality?
We need to understand its importance. It doesn’t matter what type of businesses you are doing; the things that matter is what you deliver, the products and the services.
“The more quality service you provide, the more loyal customer you get.”
An ordinary man once said “when you give quality, in turn, you’ll get качество!
As per the current scenario, the competition in the business world is increasing day by day and is now on a global scale. Businesses of all sizes must know this fact and work accordingly. Businesses should be more responsive, attentive and must be able to provide the best services than their competitors.
So, to remain ahead in the competition, businesses take help of eQMS (Enterprise Quality Management Solutions) to manage their internal workflows and processes in a better way and prevents businesses from creating chaos, and thus maximizing their profits.
TQM се определя като процес на контролиране или управление на нещата, за да се постигне специфичен стандарт за качество като цяло,,en,Основната роля на,,en,TQM,,en,е да се подобри цялостната ефективност и гъвкавост в организацията,,en,Това е начин за организиране на бизнеса като екип,,en,Това означава, че всеки човек,,en,екип,,en,и дейността ще бъдат засегнати от TQM,,en,Тя се фокусира повече върху превенцията в сравнение с инспекцията, тъй като гарантира, че управлението на бизнеса ще вземе най-добрия стратегически преглед на качеството на бизнеса,,en,Неговите мотиви са много ясни и лесни за разбиране,,en,Първият е да се изпълнят изискванията на клиента, заедно с растежа на бизнеса,,en,Втората е най-важната цел на TQM, която е непрекъснато подобряване на цялостното качество на бизнеса,,en. The primary role of TQM is to improve the overall effectiveness and flexibility in an organization. It is a way to organize the business as a team. It means that every person, team, department, and activity will be affected by the TQM.
It focuses more on prevention in comparison to inspection as it ensures that the management of business will take the best strategic overview of the quality of business. Its motives are very clear and easy to understand.
The first one is to fulfill the customer’s requirement along with business growth. The second one is the most important objective of TQM that is continuous improvement of overall business quality. Последното, но не и последно, е да се развие доверие между всички служители на всички нива на бизнеса,,en,Ползите от цялостното управление на качеството са,,en,Подчертаване на нуждите на пазара,,en,TQM помага да се подчертае търсенето на пазара,,en,Това приложение се използва по целия свят и подкрепя организацията да идентифицира и да отговори на всички очаквания на пазара по-добре,,en,Осигурява по-добро качество на работата във всяка сфера на дейност,,en,Непрофесионалните нагласи на служителите са най-голямото предизвикателство за успеха на организацията,,en,растеж,,en,и напредък,,en,TQM се фокусира върху постигането на подобрения в работата на всеки служител чрез обучение на подходяща работна култура и насърчаване на екипната работа в единство,,en,Той предоставя отлични възможности за самомотивация,,en.
Benefits of Total Quality Management are:
- Emphasizing the Needs of the Market: TQM helps in highlighting the demand of the market. This application is getting utilized all over the world and supports the organization to identify and meet all the expectations of the market in a better way.
- Assures Better Quality Performance in Every Sphere of Activity: Unprofessional attitudes of the employees are the biggest challenge to tackle for the organization’s success, growth, and advancement. TQM focuses on bringing improvements in the performance of every employee by educating proper work culture and promoting the teamwork in unity. It provides excellent opportunities for self-motivation, cost competitiveness and also increasing employee’s interest in the job.
- Helps in Checking Non-Productive Activities and Waste: TQM eliminates non-confirmation and repetitive work. By eliminating these unwanted tasks, it saves a lot of time and energy. It reduces the customer support cost and improves the service with profit.
- Continuous Review of Progress: TQM helps to review the process of improvement as well as provides the strategy for the business’s success.TQM not only helps in organizational growth but also motivates the employee’s personal development. We review TQM in the form of better product quality, improvement in productivity and increase profitability.
Must read – Software quality articles
Заключение: TQM provides the process needed to develop the strategy of progress and never-ending improvement. Трябва непрекъснато да се предприемат усилия за подобряване на качеството, за да се посрещнат динамичните предизвикателства,,en,Убедително може да се каже, че TQM води до осезаеми и нематериални печалби,,en,Най-важният резултат, който осигурява, е удовлетвореността на клиентите,,en,Някои по-интересни статии за тестване на софтуер,,en,techalpine.com/benefits-of-tqm-that-any-business-type-can-reap,,en.
Conclusively it can be said that TQM results in both tangible and intangible gains. The most important result it provides is customer satisfaction.
