SLAs (Serva Nivelo Interkonsento) Estas la plej grava kaj kritika ero de ajna vendista kontrakto. Ĉi tiu ero priskribas ĉiuj la servaj nivelaj atendoj (Servoj kaj kvalito) De la vendisto. Ĝi ankaŭ klare difinas la punojn aŭ la sinsekva solvo se la postuloj ne estas renkontita.
La SLAa dokumento metas malsupren la metrikon, Priskribanta la parametrojn (Kiu estas efektive malsamaj punktoj de mezuro) Kaj iliaj valoroj. la spurado kaj monitorado estas elfaris bazita sur ĉi tiuj parametroj. La valoro por ĉiu SLAa parametro estas konsentita al inter la vendisto kaj iliaj klientoj. Se estas ajna devio de la konsentita al SLA, La punaj reguloj estas efektivigita (Kiu estas ankaŭ konsentita al inter ambaŭ la partioj). SLAs estas tie protekti ĉiuj la partioj okupita en la interkonsento. Do ĉiuj la gravaj kontraktoj devus havi rilatan SLAs reviziita de la laŭleĝaj fakuloj.
Plejparto de la triaj partiaj servaj provizantoj havas ilian propran norma SLAs. Foje, La terminoj en la SLA estas negocita kaj finofaris bazita sur la postulo de la kliento. Estas plejparte du ĉefaj eroj en SLA, Unu estas serva ero kaj la alia unu estas administrada ero. La serva elemento konsistas de specifaj servoj, Kondiĉoj, Normoj, Tempa fenestro, Eskalada procedo ktp. La administrada elemento konsistas de normoj, Raportanta procezon, Rezolucia procezo, Kompensaj paragrafoj ktp.
Por ajna araneaĵa apliko aŭ portalo (Esti ĝi e-komerco, Socia interkonektanta, Nuba servo ktp), senkurentiĝo estas grava koncerno. Araneaĵa apliko senkurentiĝo havas kaskadan efikon sur ĝiaj rilataj partneroj, Konektita retejojn kaj la entuta komerco.
Lastatempa Facebook senkurentiĝo estas okula malfermilo kaj ĝi portas gravan mesaĝon, Kiu estas la bezono de tria partia SLA. Tie povas esti multoblaj kialoj por la senkurentiĝo, Sed konvena SLA devus esti tie protekti la intereson de ĉiuj la partioj. La Facebook senkurentiĝo havis gravan efikon sur ĝiaj partneroj kiel Instagram kaj Vimeo. Kaj ĝi ankaŭ havis efikon sur la integriga flanko.
Estas pli da ekzemploj de servaj senkurentiĝoj kiel Amazono, Dropbox je 2013. Kaj ĝi ankaŭ havis gravan efikon sur ilia komerca kaj enspezo.
En plejparto de la senkurentiĝaj kazaj firmaoj retrovis iliajn servojn ene de iu tempa kadro. Sed ĝi estas grava kompreni la gravecon de SLAs kaj ilia konvena monitorado protekti la intereson de la komerco. SLA protektos vian komercan kaj monitorado helpos vin teni proksiman gvaton sur la triaj partiaj servoj.
Do ambaŭ SLA kaj kontinua elfara monitorado estas kritika por la sukceso de la retejaj/portaloj. Malsama softvaro elprovanta ilojn provizas bonegan elfaron monitoranta servon mezuri retejan elfaron. Do ĉi tiuj iloj kaj servoj estas tre rekomendita mezuri elfaron kaj konfirmi SLAs.
