SLAs (Kev pom zoo kawm) yog qhov tseem ceeb thiab zoo tivthaiv tej daim ntawv cog lus vendor. No tivthaiv piav cov kev pab kawm tug cwj pwm (cov kev pab thiab kev zoo) ntawm lub vendor. Nws kuj qhia meej nyiaj thiab lub sij lub txim los yog muab txhais ua lwm yog…