Maloobchodné podnikanie,,en,IT,,en,V poslednom desaťročí,,en,Používajú internet na to, aby vedeli viac o produkte alebo našli alternatívy skôr, než sa konečne rozhodnú kúpiť,,en,Tiež očakávajú osobnejší nákupný zážitok,,en,od komunikácie, ako sú e-maily a textové správy, po skutočné služby, ktoré dostávajú,,en,či nakupujú z online platforiem alebo z predajní murovaných výrobkov,,en,To sú len niekoľko spôsobov, ako IT zmenilo maloobchodnú krajinu vo všeobecnosti,,en,Ale pri pohľade na konkrétne aspekty maloobchodu,,en,existuje niekoľko vývojov z odvetvia IT, ktoré sa zmenili a budú naďalej meniť spôsob nakupovania a predaja ľudí,,en,Tu je len niekoľko,,en,jednoducho definované,,en,je obrovské množstvo neštruktúrovaných a štruktúrovaných údajov, ktoré podniky každodenne získavajú od svojich zákazníkov,,en & IT
Prehľad
In the past decade, information technology has become a large part of a consumer’s decision-making process, especially when it comes to shopping and retail. They use the Internet to know more about a product or find alternatives before they finally decide to buy. They also expect a more personalized shopping experience, from communications like emails and text messages to the actual services they receive, whether they buy from online platforms or brick-and-mortar stores.
These are just a couple of ways that IT has transformed the retail landscape in general. But looking at specific facets of retail, there are a several developments from the IT industry that have changed and will continue to change the way people shop and sell. Here are just a few.
Veľkých objemov dát
Big dát, simply defined, is the vast amount of both unstructured and structured data that businesses amass from their customers on a daily basis. To dáva maloobchodníkom cenné informácie o takmer každom aspekte nákupných návykov a preferencií svojich zákazníkov,,en,Niektoré informácie, ktoré sa môžu získať od spotrebiteľov, zahŕňajú, ako často a kedy budú s najväčšou pravdepodobnosťou nakupovať,,en,koľko sú ochotní minúť a koľko míňajú v priemere,,en,ktoré platobné možnosti používajú najčastejšie,,en,a aké typy reklám považujú za príťažlivé,,en,Prístup k takýmto informáciám,,en,maloobchodníci teraz majú obrovské množstvo zdrojov, ktoré im pomáhajú plniť neustále sa meniace požiadavky svojich zákazníkov,,en,Spolu so správnou analýzou údajov a digitálnymi a offline stratégiami,,en,podniky sú teraz schopné nielen riadiť trendy, ale dokonca diktovať tieto trendy, ktoré by mali prospech pre nich aj ich zákazníkov,,en,Moderné POS systémy,,en. Some of the information that can be gathered from consumers include how often and when they are most likely to shop, how much they are willing to spend and how much they spend on average, which payment options they use most often, and what kinds of ads they find appealing.
Having access to such information, retailers now have a vast pool of resources to help them fulfill the ever-changing demands of their customers. Coupled with sound data analytics and digital and offline strategies, businesses are now able to not just ride trends but even dictate these trends that would benefit both them and their customers.
Modern POS Systems
Preč sú dni, keď je POS systém ekvivalentný pokladnici,,en,kde je predaj "uzavretý" a zákazník je požiadaný, aby zaplatil za svoj nákup buď v hotovosti,,en,skontrolovať,,en,alebo kredit,,en,existujú rôzne,,en,multifunkčné POS systémy,,en,ktoré presahujú základné riadenie transakcií,,en,Moderné systémy POS môžu teraz sledovať inventár,,en,riadiť propagácie a znižovať ceny,,en,generovať správy,,en,a dokonca vykonávať základné účtovné funkcie,,en,medzi rôznymi spôsobmi,,en,Tieto funkcie sú cenné pre maloobchodníkov nielen preto, že môžu ušetriť na nákladoch, ale aj preto, že môžu zlepšiť svoju prevádzkovú efektivitu a produktivitu zamestnancov,,en,Rovnako ako u veľkých údajov,,en,správy získané z POS systémov tiež poskytujú maloobchodníkom dobrý prehľad o tom, čo funguje a čo nefunguje, pokiaľ ide o produkty a propagačné akcie,,en,okrem iného,,en, where the sale is “closed” and the shopper is asked to pay for their purchase using either cash, check, or credit. Today, there are various multi-functional POS systems that go beyond basic transaction management. Modern POS systems can now track inventory, manage promos and scale prices, generate reports, and even conduct basic accounting functions, among various other capabilities. These functions are valuable to retailers not just because they can save on costs but also because they can improve their operational efficiency and employee productivity. As with big data, the reports acquired from POS systems also provide retailers a good look into what does and doesn’t work when it comes to products and promotions, among others.
Rozšírená a virtuálna realita,,en,Zatiaľ čo niektorí ľudia úplne prijali pohodlie a pohodlie online nakupovania,,en,tam sú ešte tí, ktorí majú radi návštevu fyzických obchodov,,en,Najmä vtedy, keď sa skúsenosť s nákupom stala plnohodnotnejšou pomocou rozšírenej reality,,en,a virtuálnu realitu,,en,úložný priestor pre cvičenie môže použiť VR na simuláciu skúseností s behom v lese, zatiaľ čo vyskúšate bežiaci pás,,en,Alebo možno obchod s nábytkom a spotrebičmi vám pomôže vytvoriť vzhľad vášho snovového domu pomocou AR,,en,Zatiaľ čo obe technológie sa už niekoľko rokov používajú v maloobchodnom priestore,,en,sú pravdepodobne stále vo fáze experimentovania,,en,s obrovským potenciálom, ktorý ponúkajú, pokiaľ ide o viac ponorujúce a zážitkové nakupovanie,,en
While some people have completely embraced the comfort and convenience of online shopping, there are still those who enjoy visiting physical stores. Especially when the shopping experience has become more immersive with the help of augmented reality (AR) and virtual reality (VR). For example, an exercise equipment store can use VR to simulate the experience of running in a forest while you try a treadmill. Or perhaps a furniture and appliance store can help you create the look of your dream home with the help of AR. While both technologies have already been in use in the retail space for a few years, they are admittedly still in the experimentation phase. However, with the huge potential that they offer in terms of more immersive and experiential shopping, neexistuje žiadna cesta, ale vpred s AR a VR v maloobchode,,en,Smartphone a Smartphone Apps,,en,Smartfóny majú veľký vplyv na to, ako spotrebitelia komunikujú a vytvárajú spojenia s maloobchodníkmi,,en,tak v obchode, ako aj mimo nej,,en,Spolu s rôznymi nákupnými aplikáciami a ďalšími súvisiacimi funkciami,,en,inteligentné telefóny dávajú spotrebiteľom kontrolu,,en,dôležitým aspektom pre mnohých,,en,najmä čo,,en,ako,,en,a keď trávia svoje peniaze,,en,Maloobchodníci môžu využívať tieto technológie aby neustále udržiavali kontakt so svojimi zákazníkmi,,en,nielen na podporu lojality, ale aj na uľahčenie dôvery,,en,Aplikácie pre inteligentné telefóny môžu byť tiež použité na zhromažďovanie relevantných údajov od spotrebiteľov,,en,čo môže pomôcť maloobchodníkom ďalej zvyšovať kvalitu svojich služieb,,en,Informačné technológie sú hlboko zakorenené v našej spoločnosti,,en,tam jednoducho nie je uniknúť,,en.
Smartphones and Smartphone Apps
Smartphones have had a big impact with how consumers interact and form connections with retailers, both in and out of the store. Together with various shopping applications and other related features, smartphones put consumers in a position of control (an important aspect for many), especially on what, how, and when they spend their money. Retailers can leverage these technologies to constantly keep in touch with their customers, not only to foster loyalty but also facilitate confidence. Smartphone applications can also be used to gather pertinent data from consumers, which can help retailers further enhance their quality of service.
Záver
Information technology is now ingrained deeply in our society; there simply is no escaping it. Čo každý priemysel,,en,vrátane a najmä maloobchodu,,en,môže jednoducho pokračovať v prispôsobovaní, aby využil silu tohto technologického vývoja na budovanie obchodného úspechu,,en — including and perhaps especially retail — can do is to simply continue to adapt in order to harness the power of these technological developments to build business success.
