Bisnis eceran,,en,SAYA T,,en,Dalam dekade terakhir,,en,Mereka menggunakan Internet untuk mengetahui lebih banyak tentang suatu produk atau mencari alternatif sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli,,en,Mereka juga mengharapkan pengalaman belanja yang lebih pribadi,,en,dari komunikasi seperti email dan pesan teks ke layanan yang sebenarnya mereka terima,,en,apakah mereka membeli dari platform online atau toko bata-dan-mortir,,en,Ini hanyalah beberapa cara bahwa IT telah mengubah lanskap ritel secara umum,,en,Tetapi melihat aspek spesifik dari ritel,,en,ada beberapa perkembangan dari industri TI yang telah berubah dan akan terus mengubah cara orang berbelanja dan menjual,,en,Ini hanya beberapa,,en,hanya didefinisikan,,en,adalah jumlah besar dari data yang tidak terstruktur dan terstruktur yang dikumpulkan bisnis dari pelanggan mereka setiap hari,,en & IT
Ikhtisar
In the past decade, information technology has become a large part of a consumer’s decision-making process, especially when it comes to shopping and retail. They use the Internet to know more about a product or find alternatives before they finally decide to buy. They also expect a more personalized shopping experience, from communications like emails and text messages to the actual services they receive, whether they buy from online platforms or brick-and-mortar stores.
These are just a couple of ways that IT has transformed the retail landscape in general. But looking at specific facets of retail, there are a several developments from the IT industry that have changed and will continue to change the way people shop and sell. Here are just a few.
Big Data
Big Data, simply defined, is the vast amount of both unstructured and structured data that businesses amass from their customers on a daily basis. Hal ini memberikan wawasan berharga bagi pengecer ke hampir setiap aspek kebiasaan dan preferensi belanja pelanggan mereka,,en,Beberapa informasi yang dapat dikumpulkan dari konsumen termasuk seberapa sering dan kapan mereka paling mungkin untuk berbelanja,,en,berapa banyak yang bersedia mereka belanjakan dan berapa yang mereka belanjakan rata-rata,,en,opsi pembayaran mana yang paling sering mereka gunakan,,en,dan jenis iklan apa yang mereka anggap menarik,,en,Memiliki akses ke informasi semacam itu,,en,pengecer sekarang memiliki sumber daya yang sangat banyak untuk membantu mereka memenuhi tuntutan pelanggan mereka yang selalu berubah,,en,Ditambah dengan analisis data suara dan strategi digital dan offline,,en,bisnis sekarang dapat tidak hanya mengikuti tren tetapi bahkan mendikte tren ini yang akan menguntungkan mereka dan pelanggan mereka,,en,Sistem POS Modern,,en. Some of the information that can be gathered from consumers include how often and when they are most likely to shop, how much they are willing to spend and how much they spend on average, which payment options they use most often, and what kinds of ads they find appealing.
Having access to such information, retailers now have a vast pool of resources to help them fulfill the ever-changing demands of their customers. Coupled with sound data analytics and digital and offline strategies, businesses are now able to not just ride trends but even dictate these trends that would benefit both them and their customers.
Modern POS Systems
Lewatlah sudah hari-hari ketika sistem POS setara dengan mesin kasir,,en,di mana penjualan "ditutup" dan pembelanja diminta untuk membayar pembelian mereka menggunakan uang tunai,,en,memeriksa,,en,atau kredit,,en,ada beragam,,en,sistem POS multi-fungsi,,en,yang melampaui manajemen transaksi dasar,,en,Sistem POS modern sekarang dapat melacak inventaris,,en,mengelola promo dan skala harga,,en,menghasilkan laporan,,en,dan bahkan melakukan fungsi akuntansi dasar,,en,di antara berbagai kemampuan lainnya,,en,Fungsi-fungsi ini berharga bagi pengecer bukan hanya karena mereka dapat menghemat biaya tetapi juga karena mereka dapat meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas karyawan,,en,Seperti halnya data besar,,en,laporan yang diperoleh dari sistem POS juga memberi pengecer pandangan yang baik tentang apa yang tidak dan tidak berfungsi ketika menyangkut produk dan promosi,,en,diantara yang lain,,en, where the sale is “closed” and the shopper is asked to pay for their purchase using either cash, check, or credit. Today, there are various multi-functional POS systems that go beyond basic transaction management. Modern POS systems can now track inventory, manage promos and scale prices, generate reports, and even conduct basic accounting functions, among various other capabilities. These functions are valuable to retailers not just because they can save on costs but also because they can improve their operational efficiency and employee productivity. As with big data, the reports acquired from POS systems also provide retailers a good look into what does and doesn’t work when it comes to products and promotions, among others.
Augmented dan Virtual Reality,,en,Sementara beberapa orang benar-benar memeluk kenyamanan dan kenyamanan belanja online,,en,masih ada orang yang senang mengunjungi toko fisik,,en,Terutama ketika pengalaman berbelanja menjadi lebih imersif dengan bantuan augmented reality,,en,dan realitas virtual,,en,toko peralatan olahraga dapat menggunakan VR untuk mensimulasikan pengalaman berlari di hutan saat Anda mencoba treadmill,,en,Atau mungkin perabot dan toko alat dapat membantu Anda menciptakan tampilan rumah idaman Anda dengan bantuan AR,,en,Sementara kedua teknologi sudah digunakan di ruang ritel selama beberapa tahun,,en,mereka diakui masih dalam tahap percobaan,,en,dengan potensi besar yang mereka tawarkan dalam hal belanja yang lebih mendalam dan pengalaman,,en
While some people have completely embraced the comfort and convenience of online shopping, there are still those who enjoy visiting physical stores. Especially when the shopping experience has become more immersive with the help of augmented reality (AR) and virtual reality (VR). For example, an exercise equipment store can use VR to simulate the experience of running in a forest while you try a treadmill. Or perhaps a furniture and appliance store can help you create the look of your dream home with the help of AR. While both technologies have already been in use in the retail space for a few years, they are admittedly still in the experimentation phase. However, with the huge potential that they offer in terms of more immersive and experiential shopping, tidak ada cara tetapi maju dengan AR dan VR secara eceran,,en,Aplikasi Ponsel Cerdas dan Ponsel Cerdas,,en,Ponsel pintar memiliki pengaruh besar dengan bagaimana konsumen berinteraksi dan membentuk koneksi dengan pengecer,,en,baik di dalam maupun di luar toko,,en,Bersama dengan berbagai aplikasi belanja dan fitur terkait lainnya,,en,smartphone menempatkan konsumen dalam posisi kontrol,,en,aspek penting bagi banyak orang,,en,terutama pada apa,,en,bagaimana,,en,dan ketika mereka menghabiskan uang mereka,,en,Pengecer dapat memanfaatkan teknologi ini untuk terus berhubungan dengan pelanggan mereka,,en,tidak hanya untuk menumbuhkan kesetiaan tetapi juga memfasilitasi kepercayaan diri,,en,Aplikasi smartphone juga dapat digunakan untuk mengumpulkan data terkait dari konsumen,,en,yang dapat membantu pengecer lebih meningkatkan kualitas layanan mereka,,en,Teknologi informasi sekarang sudah mendarah daging dalam masyarakat kita,,en,tidak ada yang melarikan diri,,en.
Smartphones and Smartphone Apps
Smartphones have had a big impact with how consumers interact and form connections with retailers, both in and out of the store. Together with various shopping applications and other related features, smartphones put consumers in a position of control (an important aspect for many), especially on what, how, and when they spend their money. Retailers can leverage these technologies to constantly keep in touch with their customers, not only to foster loyalty but also facilitate confidence. Smartphone applications can also be used to gather pertinent data from consumers, which can help retailers further enhance their quality of service.
Kesimpulan
Information technology is now ingrained deeply in our society; there simply is no escaping it. Apa setiap industri,,en,termasuk dan mungkin terutama eceran,,en,Yang bisa dilakukan adalah terus beradaptasi agar dapat memanfaatkan kekuatan perkembangan teknologi ini untuk membangun kesuksesan bisnis,,en — including and perhaps especially retail — can do is to simply continue to adapt in order to harness the power of these technological developments to build business success.
