Big datuak izan ditu hazkunde ia industria edo bertikala izena eman dezakezu eta bidaia eta ostalaritza sektorearen ezin isolamendua jarraituko estrategiak berdefinitzen laguntzen. Oro har, Bidai eta ostalaritzako beharrari masiboki estrategiak filmea bere zerbitzuaren kalitatea hobetzeko beharra duen aurpegiak, bezero atxikipena eta gogobetetasuna eta diru-sarrerak. Eta big datuak hurrengo aukera adierazten. Emandako erronkei beste industria aurrean datuak big eskumenak baliatuz ere, ez da leuna adopzio bat baina kolpeak eta egindako balio handi bat merezi izango zailtasun izango da. Enpresak dira, hala nola, eskulan eskasia gisa hainbat erronkei aurre egin ahal izateko joan, nahasgarria estrategiak eta teknologia baina erakunde batzuk dagoeneko datuak big eskumenak baliatuz dira.
Erronkak bidaia eta ostalaritzako begira
Bidai eta ostalaritzan aurpegiak multi-dimentsioko, Erronka zaila da, zaila estrategiak ohiko aurre dira. Erronka horiek, oro har, segurtasun sailkatu daitezke, iraunkortasuna, bezeroen gogobetetasuna, ingurumen betetzea eta errentagarritasuna. desberdinak erronkak deskribatzen dira:
Segurtasuna
Abiazio jotzen da garraio-modu seguruena. jet hegazkin bat hegan baduzu, Zure istripu bat betetzeko aukera ere bat dira 2.4 milioi. Still, abiazio istripuak sor handi zenbakiak heriotzak, denean gertatuko dira. So, ez dago ikerketa-esparrua da, ahalik eta gutxien hegazkin istripuak are gehiago.
Bezeroaren esperientzia
Airlines, hotelak eta bidaia agentziek etengabe zer ona bezeroaren esperientzia entregatu aurkitu nahi dira eta enpresa guztietan huts egin du edo borrokatu bere bezeroei denbora uneren batean esperientzia onargarri batekin. hoteletan fakturazio baino gehiago, hegaldia bidaiariei ezeztapenak komunikatzeko porrota, rude bezeroen arretarako exekutiboak, bat-tamaina-FITS-ostatua bidaia atariak iradokizunak nola industrian bezeroaren esperientzia kalitatea batekin borrokan adibide dira.
Ingurumen betetzea
erronka hori da batez ere, merkataritza abiazio industria arabera. bidaiarien jet hegazkin emisioak jotzen da kaltegarria ingurumenarentzat. In fact, azterketa bat aurkitu pertsona gehiago egongo dira esposizio hiltzen kutsatzaile toxiko plano ihes izateko hegazkin istripu batean baino. Steven Barrett arabera, Massachusetts Institute of Technology Cambridge azterketa ekarri zuten at aeronautikoak ingeniari bat, "Arautu gabeko emisioak dela aurkitu dugu bertatik [hegazkinak hegan] gainetik 3,000 oinak [914 metro] heriotza gehienak arduratzen ziren.”
errentagarritasun
marjinak osasungarriak bermatzea lan zaila da, Emandako ingurumena. Aire batez aurre zailtasun hau. Abiazio gogorra enpresa bat da. Izan ere, hau da, sabela desagertu egin iraganean Aire kopurua berretsi. Aire kopuru bat oraindik ere hautsi borrokan ari dira. Orokorrean, aire konpainiek egiteko baino gutxiago $6 bidaiari bakoitzeko. Noiz konpainia baten irabazten $750 milioi sarrerak, marjina besterik ez da $18 billion. Hau da, nahiko askoz txikiagoa. So, aire konpainiek egiteko besterik ez 2.4% irabazien.
Moduak big datuak erronkei aurre lagun dezake
Big datuak paradigma aldaketa bat adierazten du, orduan, batez ere eztabaidatuko erronkei aurre egiteko da. berri bat adierazten du,, arazoak konpontzeko modu smarter. Zenbait enpresek jadanik lan hau egiteko.
Hona zer big datuak bidaia industria begira egin daitekeen ikuspegi bat da.
bezeroaren esperientzia pertsonalizatua eskainiz
Oinarritutako agrega bezeroaren datuak on, hotelak eta bidaia atariak bezeroei egokitutako hala nola hotel erreserba gisa esperientziak eskaini ahal. For example, maskotak Bidaiariak bere hotel bilaketa iragaz dezakezu hori maskotak instalazio zehatzak izan hotelak. Big Datu bidaia enpresen egin iragarpenak bertan bezeroei maskota errespetatzen hotelak edo hotelak instalazio bereziak dituzte fisikoki desafioa gustatzen joan lagundu ahal.
Egin abiazio inguruneak gehiago errespetatzen
GOL, São Paulo-konpainia kalkuluen arabera, karbono dioxidoaren isuriak murrizteko zitekeen baino gehiagok 1620 bost urteko aldi bat baino gehiago libera General Electric-en nabigazio Nahi Performance sistema erabiliz (RNP). RNP The datu-oinarritutako sistema handi bat da. nola big datuak aire konpainiek kostuak aurreztu eta gero ingurumena errespetatzen lagundu ahal beste adibide GE eta Accenture garatutako sistema da. Sistemak industrial Internet erabiltzen hegazkin barruan sentsoreren sortutako datu bolumen handi aztertzeko.
Ebaki kostuak eta beste gastuak
GE garatutako Taleris tresna The big datuak oinarritzen da, eta, besteak beste, Abu Dhabi oinarritutako Etihad erregai gastuak murrizteko aire konpainiek laguntzen du, jarraipena denbora errealean hegazkinak, potentzial arazoak identifikatzeko eta proaktiboan kudeatzeko hegazkina mantentze. GE RNP São Paulo oinarritutako GOL airline lagunduko gastu operatiboak gorde $24 milioi hurrengo osoko 5 years.
Ondoren agertzen diren irudiak nola big datuak airline enpresa aldatuz.
Online banka
Image 1: Online erreserba
Mobile arreta
Image2: Mobile elkarrekintzak
Case Studies
Case Study 1: Nola big datuak lagundu airlines
Kasu Azterketa honek erakusten du nola big datuak izan ditu diferentzia bat egiten AEBetan aire konpainiek batzuk negozioari. abiazio industria big datuak erabiltzaileen artean zaharrena izan arren, gutxi aire konpainiek hasi dira, eraginkortasunez erabili behar da.
United Airlines
United Airlines biltzen eta datuak aztertzen bere denbora errealean bezero bakoitzaren eta pertsonalizatuak eskaintzak. analytics eduki gutxi gorabehera 150 aldagai. In baino gutxiago 200 milisegundotan, Eskaintza pertsonalizatuak sortuko dira. Planteamendu honekin, United Airlines bere laguntzaileak diru-sarrerak handitzeko gai izan dira 15%.
Delta Airlines
Eremu bat non Delta Airlines inbertitu ditu ugari, bai dirua eta denbora aldetik, izan ekipajea jarraipena ditu. Asmoa da, behin bidaiari hegaldi sartzen, askotan agian bat izan sentimendua bere ekipajea hautatuta egonez gero, benetan ere leku eta ez da geratzen, nolanahi ere,. Datu ekipajea fakturatzeko momentuan erabilitako eskuko eskaner bidez eskuragarri aprobetxatuz, aire-konpainiak erabaki hau beren bidaiari guztien eskura jarri du. Hala nola, ekipajea check-in datu kopuru zabala zen beti aurretik bildu, baina hiru urte arte bakarrik itzuli zen aire-konpainiak erabaki mugimendu hori egin eta datuen erabilera egiteko beren bidaiari onerako.
In fact, Delta jarri du martxan, bezero bakoitzari ematen duten aplikazioak bere fakturatutako ekipajea jarraitzeko beren iOS batera, Google Android, BlackBerry eta Windows Phone sistema mugikorretan eragilea. free apps horiek jadanik deskargatutako baino gehiago 11 milioi aldiz.
Southwest Airlines
Arabera, bi Dan Landson, Southwest Airlines bozeramailea, "Southwest erabiltzen batutako, bezeroaren datuak anonimoak produktuak sustatzeko, zerbitzuak, eta eskaintzak nabarmendu bezeroei kanal bat baino gehiago, gailu, eta web barne Southwest.com. errespetatuz eta bezeroaren jokabide eta ekintzak sartu bila online By, hobeto egokitzen ari gara gure bidaiariek tasak onenak eskaintzeko eta esperientziak posible. ere erabiltzen dugu datu hau eboluzionatzen harremanak onartzeko gure bezeroekin. "Ondorioz, bezeroen leialtasuna eta segmentu dira, urte hazten urte ondoren.
Case Study 2: Airfare Predictor tresnak
Farecast geroztik, bertan izan zen goiztiarrena airfare predictor tresnetako bat, tresna zenbaki bat izan nitxo honetan agertu. Tresna hauen zehar gauza arruntena big datuak. Tresna horiek ustiatzeko datuak aplikazio sorta zabal bat, bidaiatzeko atariak eta airline webgune eta analytics prestatu bezeroei.
For example, Hegaldi tresnaren hainbat webgune eta atariak bilatzen eta tarifak txikiena eskaintzen data jakin bat. ematen ere tarifa urtebete sortu. Ez zara oporretako helmuga buruz ziur bada, Idatzi eskualde edo herrialde bisitatu nahi duzun, eta txikiena egutegia dituzten hainbat iradokizun beharrik izango. halaber botatzen hasi da zeharkako hegaldi duzula kostatuko daiteke Bartzelona baino txikiagoa helmuga jakin bati. Just like Aireportuak, beste airfare predictor tresna Kayak da. Kayak ere erakusten ditu hainbat webgune batetik aldi berean jorratzen onenak lortu duzula egutegia. However, Kayak tarifa hilabete pare bat Aireportuak bezala iragarpenak erakusten, horrek erakusten du urte bat. Kayak eskaintzen duten beste instalazioak dago email alertak ezartzeko aukera ematen duela, asteko, eguneroko edo hileko, beraz, ez duzula galdu eskaintzak eta tarifak baxua. StudentUniverse oso distiratsua aukera bat kostu baxuko egutegia eskaintzen duten ikasleei bakarrik zuzenean aurre konpainiekin da. In fact, StudentUniverse are egiaztatzen (beren patentatu egiaztapen teknologia erabiliz) bidaiariak ala ikasle bat eta negoziatzen gehiago aire konpainiek ikasleak eskuratu jorratzen onenak bezala da. STA Bidaia da, era berean, gune hori esklusiboki ikaslea ekarri, baina bakarrik urtetik beherakoentzat den 26. Gauza jakina da, prezioak murriztu eskaintzeko eta, gainera, malgutasuna ahalbidetzen, Irteera data datak aldatzen dagokionez,, nahiz eta erosketa ondoren.
Summary
Big datuak nola bidaia industria beste maila hazten at ikuspegi berri bat adierazten du. Still, Ez da bidaia industria hori, batez abiazio sektorean, da berria. Aldaketak dagoeneko hasi eta kasu-azterketak, batez beste adibide gisa erakutsi. However, Pixka bat hartuko du big datuak bidaia osoan industria arau bihurtzen aurretik.
