Overzicht Digitale transformatie is het belangrijkste gebied om de klantervaring te verbeteren,,en,Big data en analyse zijn slechts de tools om te helpen bij het proces van digitale transformatie,,en,klantgedrag op de websites werd als iets beschouwd,,en. Big data and analytics are just the tools to help in the process of digital transformation. In vroeger dagen, customer behaviors on the websites were deemed to be something…